京东白条涉嫌高利贷及服务态度差

网友保保_gd8p61jQ 2026-04-08

已完结

京东白条存在不正当经营行为和违规违法，白条年化率超过*标准年率计算京东客服服务电话通话中也存在态度问题话语存在文字游戏暴利罚息行为也存在高利贷行为

投诉进度

用户申请完结

2026-04-10 22:20:01

解决方式

已解决

解决方案

减免利息

用户补充投诉

2026-04-09 14:47:30

补充内容

京东金融，收取高昂服务费跟罚息违约金等不知名产品，还存在态度问题一直在用文字游戏话语来掩饰我这边有通话记录

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-04-08 22:27:13

补充内容

补充订单编号20**************************46

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 20:07:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-08 19:21:20

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞-京东金条

投诉问题：

伪造合同服务不到位/态度差高利贷

投诉诉求：

调整利率解释退款

涉诉金额：

1570.55元

投诉编号：

101177926

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