轻花优品委托第三方暴力催收
网友保保_uCSLyqPP
已完结
本人于2025.4.7日通过轻花优品*台，申请消费贷款，因个人经济困难，目前存在逾期情况。 自逾期以来，【XX消费金融】委托的第三方催收人员（手机号：+86 187****5385，归属地重庆），从【具体日期】起，多次向本人发送威胁、恐吓、道德绑架式短信，内容包含： 1. 以「承担后果」「流程升级」等话术威胁恐吓本人； 2. 以「告知家人朋友」为由，威胁联系无关第三方，违反催收合规要求； 3. 对本人进行人身攻击、道德绑架，辱骂本人「不讲信用」「逃避债务」； 4. 高频次发送骚扰短信，严重干扰本人正常生活与工作。 根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第68条、《个人信息保护法》、《治安管理处罚法》第42条、《消费金融公司试点管理办法》等相关规定： - 催收不得对债务人进行威胁、恐吓、骚扰； - 不得联系与债务无关的第三方人员； - 不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。 该催收行为已严重违反法律法规，给本人造成极大的精神压力和生活困扰，【XX消费金融】作为放款主体，对第三方催收行为负有监管责任，已构成违规。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
02*******57不停打电话威胁恐吓
用户补充投诉
补充内容
轻花优品02*******86频繁打电话恶意催收、骚扰、恐吓频繁发短信威胁严重影响生活，威胁打电话给家人朋友同事
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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