投诉瓜子二手车霸王条款,克扣锁车订金

网友保保_Y14OFQF6

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本人于*台订购本田思域车辆,支付锁车订金1000元。后发现车辆存在前后纵梁变形、水箱框架更换、后围板大面积钣金等8项结构性损伤,属于重大事故车,严重影响车辆安全性能与市场价值。 *台仅将该重大安全隐患信息隐藏在检测报告深层角落,未以醒目、主动的方式向消费者告知,违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条(消费者知情权)、第二十六条(排除消费者权利的格式条款无效),不属于*台所称“已对客展示”。 *台“默认扣订金、先扣再申”的规则,属于典型的霸王条款,法律直接认定无效。现要求*台依法全额退还1000元锁车订金 申诉均被驳回,恶意克扣订金。现要求*台全额退还1000元订金,并依法承担相应责任。

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