美团外卖逾期未配送且拒退款

网友保保_wlFhgVvs 2026-04-08

处理中

外卖超时未送达，商家拒绝退款，联系美团客服拖延时间等外卖送达后不了了之订单号码：2002 0718 4379 3888 748

投诉进度

企业跟进

2026-04-09 09:02:26

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-08 21:13:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 21:13:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-08 20:44:08

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

345.4元

投诉编号：

101178554

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