抖音爱回收苹果手机黄屏拒退换
网友保保_UuImkhLj
已完结
本人于2025年9月在店铺购买苹果手机，价格7099元 收货后使用一个月侧边按键失灵返回维修，现在半年，屏幕突然黄屏，联系客服让寄回退回维修， 本人多次要求退货退款，商家无正当理由拒绝退货，违反《消费者权益保护法》相关规定，严重侵害消费者合法权益。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，此单联系客户，特殊办理退货退款处理，客户认可，谢谢
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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