抖音爱回收旗舰店售非原装拆机iPhone
网友保保_mAkwELhr
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2025年11月26日10:54在抖音商场2025年11月26日10:54在抖音商城的爱回收官方旗舰店购买99新iPhone 16 Pro MAX,店家承诺,手机没有无任何拆机行为,并附有检测报告,花费7599元。*期准备置换手机,发现手机出现被拆机,换屏,屏幕还不是原装的情况,后联系商家换货,对方并补偿300元,手机寄出后,一周内商家告知没有货可以换,也不退回已寄去的手机,目前商家态度恶劣,拖着不处理,货不对板,请监督商家配合处理,谢谢
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您好,此单我司处理中~
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2026年14点21分,接到自称爱回收企业工作人员电话,对方告知我,目前订单状态是已退款的,但是我本人未收到任何款项,并且对方态度极其不好,说手机已入库,无法寄回来,拒绝退回,当时手机寄回去,双方协商说的是维修,请贵公司核实!
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