拉卡拉合作商户售假猫粮且拒退

网友保保_da63ZzEV 2026-04-09

已完结

在2026年3月17日下午，在多多宠物买了猫粮，在网上根本找不到牌子，要求退货退款，但联系工作人员却说老板跑路了，希望能退货退货

投诉进度

企业完结

2026-04-09 17:55:04

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 00:32:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 00:32:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 00:29:22

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

合作商户不诚信

投诉诉求：

退款下架产品

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

101179722

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