美团外卖订单取消后无法退款且联系不到客服

网友保保_o6IPiqsM 2026-04-09

处理中

关于订单问题，送达之前就说不要了，然后无法取。第一时间找客服还要等待，等待了半个小时多，后续又重新联系，怎么联系都联系不上客服，已尝试连续三四次，严重怀疑*台涉及逃避要投诉

投诉进度

企业跟进

2026-04-09 09:06:24

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 00:40:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 00:40:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 00:35:52

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

25.9元

投诉编号：

101179743

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