韵达快递退货丢件且签收信息矛盾

网友保保_a3ed6375

处理中

我在抖音拉夏贝尔买了条裙子,觉得不满意然后退货了,退了后商家说我退错了就给我拒收回来了,然后我把对的裙子重新退了回去,商家又说退错了,说给我拒收了,但第二次拒收后我就一直没有收到过那条裙子了,现在商家说我们签收了,快递那边说退给商家了,我也不知道找谁了,麻烦韵达快递处理一下

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