韵达快递行李箱损坏拒退运费
网友保保_tLZM4U3M
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2026年4月4日，我从中国石油大学北京润杰公寓寄出一件快递，支付快递费92元，收货方收到货物时外包装和我寄出的行李箱箱体均损坏严重，行李箱开裂，完全无法继续使用，后驿站人员与我沟通时表示只能赔偿行李箱损坏费用168元，不能赔偿运费。运费是我为“完整送达”支付的服务费，现在物品损坏，服务未完成，根据《民法典》第832条，承运人必须承担全部责任，包括退还运费。不退运费属于违约。特此进行举报
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