抖音无告知永久禁言且拒解绑实名信息

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2026年3月15日,本人在抖音*台注册并使用账号,实名认证后正常使用*台服务。在发布一条一条作品后,在3月19日后续抖音*台在未明确告知视频违规、单方面对本人账号作出永久禁言的处罚,且拒绝为本人解除禁言限制,同时以“账号存在处罚”为由,拒绝为本人办理账号实名认证信息的解绑与释放,严重侵犯本人的合法权益。 全称:北京抖音信息服务有限公司 企业有效联系方式:抖音APP内客服渠道、官方客服电话95152 诉求: 1. 要求抖音*台立即撤销对本人账号的永久禁言处罚,恢复账号正常使用权限; 2. 要求抖音*台立即为本人办理解绑并释放账号实名认证信息,保障本人的个人信息权益

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