广发信用卡注销后仍遭违规催收
网友保保_KxRdNuCj
已完结
本人名下广发银行信用卡已办理注销手续，银行短信明确显示账户余额为0、无任何欠款，卡片状态为已注销。 但*期仍多次收到广发银行发送的催收短信，内容要求还款并附带不明链接，严重骚扰本人正常生活。 本人已致电广发银行官方客服95508核实，确认账户无任何待还金额，该催收属于无依据违规催收。 现提出以下诉求： 1. 立即停止对本人的所有催收短信、电话等一切骚扰行为； 2. 出具该信用卡正式销户证明及账户结清证明； 3. 对违规催收问题进行核查并向本人道歉； 4. 保证该问题不会对本人个人征信产生任何不良影响。 本人已保存全部短信截图、通话记录等证据，如未妥善处理，将同步向*金融监督管理总局、12345、12315等渠道继续投诉。
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解决方式
已解决
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补充内容
本人李兴源，身份证号XXX，名下尾号7057的广发信用卡已于2026年3月23日全额结清并正式注销，账户无任何未结清欠款。但自销户以来，持续收到广发银行106980095508号码发送的「优惠还款方案」催收类短信，内容涉嫌误导，严重骚扰本人正常生活。
本人已多次通过95508客服要求停止发送，但短信仍持续推送。现要求广发银行：1. 立即停止所有向我发送的催收/营销短信；2. 彻底排查系统数据问题，杜绝后续骚扰；3. 就该违规行为向本人书面道歉；4. 赔偿因此造成的精神损失。
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