水卫士虚假宣传运费险致退货失败

网友保保_LE9uouDD 2026-04-09

已完结

商家说有运费险，结果他家的商品是违禁品，退货没有快递公司敢收，涉及虚假宣传，退货商家没有及时拦截住，也没有告知我，结果我取到货才发现发来2份，我现在要求退一份的钱，或者商家联系一个快递公司来收，商家说有顾客退货成功的，结果我这边问，没有一家快递公司敢收

投诉进度

用户评价

2026-04-09 10:35:56

用户申请完结

2026-04-09 10:35:51

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 10:33:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-09 10:17:55

投诉信息

其它

投诉问题：

霸王条款虚假宣传售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

101181087

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