误导性广告导致支付宝内备用金取出

网友保保_hrCngLPd 2026-04-09

审核中

4月6日这天，由于把支付宝内备用金的取款金额误当成可用额度，误点了取款按钮，导致全部可用额度被取出，事后发现取款金额错误，5分钟被及时将全部取款金额退回，并支付的利息。事后已联系支付宝客服，客服反应无法退还。本人认为这部分利息由于商家广告内容存在误导性导致用户误操作，且金额未使用。商家应该退回。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 13:11:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-09 12:38:57

投诉信息

投诉问题：

资金流失霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

36.16元

投诉编号：

101182552

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