桔多多未按承诺全额退费271元
网友保保_3qpo9PCK
已完结
本人与桔多多*台协商退费，承诺1-7个工作日退费到账，*台承诺退还相应费用，承诺退回588.67，目前仅退回317元，仍拖欠271元未退。多次沟通后*台拖延不处理，已违反退款承诺，侵害消费者合法权益。现申请监管介入，督促*台立即退还剩余271元，并保证不再恶意拖延。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
改公司客服说已经到账，我查了记录，确实没有271块钱，麻烦你们快一点，是你们的疏忽
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，收到您的反馈*台非常重视，已将您的问题反馈至相关部门，有结果将第一时间与您联系，请保持电话畅通，耐心等待，如有疑问可咨询*台在线客服（9:00-18:00），感谢您的支持与理解。
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跟进内容
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