京东秒送外卖麻辣烫现头发，赔偿不合理

网友保保_9JYqC9lx 2026-04-09

已完结

本人于2026年4月9日在京东秒送购买张亮麻辣烫一份，里面有一根头发，商家让申请食安保，17元的订单，赔偿6.12，美其名曰说是只赔偿有异常的食物，请问一份麻辣烫有一根头发，是怎么认定哪个食物出现了异常的？*的食品安全法有明文规定

投诉进度

用户评价

2026-04-10 17:28:28

用户申请完结

2026-04-10 17:27:50

解决方式

已解决

解决方案

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消费保投诉平台跟进

2026-04-10 16:12:05

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用户发起投诉

2026-04-09 14:23:36

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

17元

投诉编号：

101183629

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