猫眼拒退WIEA盛典门票涉嫌霸王条款

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我在4月8日购买了WIEA国际娱乐盛典的4月26日门票后,发现该活动与我4月26日早上的澳门到成都的返程机票冲突且4月27日学校有课,于是我又重新购买了4月25日时间不冲突的门票,希望通过客服取消26日门票的订单。但是与客服沟通后仍然不允许退票,门票所涉及金额过大,本人是在读学生,预算只够看一场,如果不能退票我将损失一大笔生活费。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。 根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。 我的诉求是全额无条件退票。

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涉诉金额:
1717元
投诉编号:
101183761
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