陕西秦农农商行助贷违规收费及高利贷问题
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已完结
本人陆文品，就2026-01-06在火山融借款5万元12期事宜，正式提出如下异议： 1. 该笔借款真实年化利率*40%，远超法定13.8%保护上限，属于高利贷，超出部分无效。 2. *台以担保费、服务费、增信费名义变相加息，未明确服务内容、未单独签约，属于违规乱收费。 3. 合同标注年化综合成本19.99%，与实际还款成本严重不符，构成欺诈。 4.陕西秦农农商行（持牌金融机构）任由助贷*台违规收费，搭售高额担保和服务费，没有履行监管义务。 4. 现要求： ￮ 督促*台方立即退还已收取的超额利息与费用； ￮ 按年化**13.8%**重新计算剩余应还款项； ￮ 取消所有违规担保费、服务费； ￮ 3个工作日内给出书面答复。 5. 若逾期不处理，本人将向12378、12315、*金融监管总局、法院投诉起诉，追究全部责任。
投诉进度
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补充内容
关于火山融*台放款方【陕西秦农农村商业银行】违规放贷、高息、捆绑收费、风控失效的实名投诉
一、贵司作为放款方的严重违规事实（主体责任不可推卸）
1. 综合年化利率（IRR）严重超标，变相高利贷
合同表面利率低，但叠加 担保费、融担费、贷后管理费、会员费 等隐性费用；
经计算 真实年化利率（IRR）超36%，触碰监管红线；
违反：互联网贷款不得变相突破利率上限、必须明示真实综合成本。
2. 强制捆绑收费、砍头息、未充分告知
借款被强制收取担保费/会员费/服务费，不买不放款；费用在放款后立即扣除，属 变相砍头息；合同与APP 未清晰披露IRR、费用构成、真实年化成本。
3. 风控严重缺失，违规跨区域、无场景放贷
贵司 未面签、未尽职调查、未核实收入与还款能力，仅凭身份证放款；
贵司为 异地法人银行/消金公司，跨注册区域向本人放贷；
无真实消费场景，属 纯现金贷、无场景违规放贷。
4. 贵司以“合作*台行为”为由推卸主体责任，违法违规
监管明确：谁放款、谁风控、谁主体责任；
贵司与火山融合作，不能免除自身合规审查、利率管控、信息披露义务。
我的投诉诉求！：
1. 责令贵司 立即停止违规，规范利率与收费；
2. 退还本人全部违规费用（担保费/会员费/超额利息）
3. 按 合法年化利率（≤24%） 重新计算本息，并 调整剩余还款计划；
4.要求贵司 3个工作日内 专人联系处理，否则我将：
向 *金融监督管理总局12378 重复投诉；
向 地方金融监管局、信访、12315、互联网金融协会 同步投诉；
申请 信息公开、行政复议、媒体曝光、司法诉讼。
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