瓜子二手车虚假宣传不退订金

网友保保_JaeyHFg6

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我在2024年4月8日在瓜子二手车*台订一台大众id3,交订金2000元,交订金之前*台显示该车是在我曲靖的,之后却告我要物流过来,车实际是在四川南充,违背了我的购车初衷,随后我就取消了订单。但是*台以个人原因为由不退订金。*台的该行为是虚假信息诱导客户下单,属于刻意隐瞒关键信息,根据《消费者权益保护法》第八条和第二十条,构成消费欺诈。而且2000属于预付款,并不是定金不可退,法律规定订金预付款可以退,而且*台扣款并没有任何依据和扣款凭证,并且本人还未实地验车,更未过户。现在要求*台退还我的2000元。

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