高德打车司机服务恶劣且客服敷衍

网友保保_f5ab72b5 2026-04-09

处理中

本人4月8日下午目的地博思园教育，上车后司机眼神好像在鄙视我上车太迟了，催促我上车，司机服务恶劣，我投诉高德客服，客服竟然用3元优惠券打发我，我是黑金会员，基本上每天都在打车，高德地图需要履行完善的售后机制，不应该把责任推卸给消费者!

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 19:42:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 19:42:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-09 18:54:38

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

不予退款服务不到位

投诉诉求：

作出处罚赔偿解释

涉诉金额：

9元

投诉编号：

101186046

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