高德打车无视用户在线处理要求并虚假回复
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处理中
2月28日我从云南昆明云南省博物馆使用高德打车，后续就订单问题反馈时，我已多次明确拒绝电话沟通、要求仅在线处理，但高德无视诉求，持续以电话沟通为借口推诿，未解决问题，且在12315*台虚假回复“联系未接通”。 此单投诉仅针对高德打车*台，与曹操出行和司机师傅无关 诉求 1. 在线给该订单纠纷方案； 2. 为无视诉求、虚假回复道歉； 3. 改善服务，尊重用户沟通选择。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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