作业帮AI学*机充电口故障，延保换新被拒

网友保保_f572d8b1 2026-04-09

处理中

你好，我要进行投诉，订单号：【29********16】，购买商品/服务为：【作业帮Ai学*机】投诉问题：商品充电口有问题，买的有延保服务，坏的商品已经给商家发回，联系商家售后，商家拒绝，问题至今未解决，我的诉求：尽快解决延保换新服务

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 22:21:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 22:21:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 22:09:32

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

2448.98元

投诉编号：

101187258

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