闲鱼*台商品质量问题及客服处理不当

网友保保_8xvPjV3f 2026-04-09

审核中

我于4月8号在闲鱼上购买一台5500的电脑发现性能不过关，后壳有磕碰，要求商家退货退款，但是商家拒绝退货退款，今天4月9号到货的第一天已经在维权了，咸鱼客服要明天才上班，我诚恳的表达了我的歉意商家说我算个什么东西，后壳有磕碰加性能不及

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 22:36:28

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-09 22:27:52

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实质量问题

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

5500元

投诉编号：

101187345

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