猫眼拒退骨折患者演唱会门票
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本人于3月18日在猫眼*台购买了 《BILLKIN FEELQUENCY TOUR IN MACAU》澳门演唱会门票，4月18号、4月19号两场演出，每场各一张，共两张。 购票后本人不慎崴脚，经医院确诊为右跖骨骨折、右足软组织损伤，医嘱卧床制动两个月。完全无法在4月18、19日赴澳门观演。 本人已第一时间向猫眼提交完整病历、诊断证明、复诊记录申请退票，*台却以“演出不退不换”为由无理拒绝。 该条款属于排除消费者权利、免除经营者责任的无效格式条款，违反《民法典》《消费者权益保护法》相关规定。本人门票未使用、未入场，不影响二次销售，因突发重大伤病无法履约，符合法定退票情形。 现投诉猫眼拒不履行退款义务，侵害消费者合法权益，强烈要求*台为上述两张门票全额退票退款。
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