支付宝未授权代扣分期乐费用

网友保保_erzn3g8r

审核中

被投诉主体:分期乐APP+支付宝(杭州蚂蚁金服) 投诉事由: 本人仅授权银行卡绑定支付宝使用,从未单独授权、同意分期乐自动扣款/免密代扣服务。*期被分期乐无故从绑定银行卡代扣费用,属于私自违规扣费。 同时在支付宝端查找自动扣款、免密管理页面,无法正常关闭、解约分期乐相关代扣协议,*台设置障碍限制用户自主关闭权限,强制捆绑代扣,侵害消费者自主选择权、财产安全权与公*交易权。 诉求: 1. 立即停止分期乐一切违规自动代扣、划扣行为; ​ 2. 全额退还本次无故代扣的全部费用; ​ 3. 强制解除本人名下银行卡、支付宝与分期乐所有授权、代扣、自动扣款协议; ​ 4. 整改不合理限制用户关闭代扣权限的违规设置。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像