猫眼拒退《枕头人》演出票款
网友保保_QbNKugHy
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本人于2026.4.10 13:00在猫眼娱乐购买话剧《枕头人》12周年版演出票1张，具体信息如下： 演出时间：2026年4月29日 周三19:30 • 演出地点重庆大戏剧• 座位信息：一层一层10排21座 订单金额：880元 因个人突发变动无法观演，我多次与商家客服沟通申请退款或转票，对方均以“售出不退不换”为由直接拒绝，且未提供任何其他可行解决方案。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。” 商家“售出不退”的条款属于典型霸王条款，排除了消费者在合理情形下的退票权利，严重侵害了我的公*交易权与自主选择权。 现向贵单位正式投诉，请求协助调解，督促商家为我办理退款，或提供合法合理的转票/退票方案，维护消费者合法权益。
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