骆驼冲锋衣货不对版且拒收退货

网友保保_mqtTy5RM 2026-04-10

处理中

我于2026年3.29日下单抖音官方旗舰店骆驼冲锋衣 3.31号签收价值868两件 76**********06 76**********73 当时第一时间收到和商家联系标不对和正版不一样商家说不是他们家的第一时间联系商家就开始推脱我于2026年4.1退回单号JDX05********84 商家拒收说不是他们的物品现在的诉求是退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 16:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 14:52:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 14:36:45

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投诉信息

Camel骆驼户外（抖音）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款补发/发货作出处罚

涉诉金额：

868元

投诉编号：

101191384

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