牵手*台实名认证失败无法使用
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已完结
尊敬的牵手*台审核团队： 您好！我申请牵手通过认证正常使用，账号：158****1513，在使用当前手机号进行账号实名认证时，系统提示认证失败，无法完成注册及正常使用，现郑重提交申请，恳请*台协助通过认证，恢复账号正常使用权限。 得知认证失败后，我第一时间自查原因并回顾使用历程，并非恶意注册或违规操作。我已认真研读《牵手用户协议》及隐私*，明确知晓*台对实名认证的规范要求，深刻认识到个人信息规范使用的重要性。 牵手*台作为正规婚恋社交渠道，对我而言是拓展社交、结识朋友的重要途径。认证失败导致我无法体验匹配推荐、互动沟通等核心功能，错失了正常的社交机会。我保证此次认证所提供的身份证信息、手机号等均真实有效，且为本人合法所有，不存在任何信息造假或冒用情况。 为表明合规使用的诚意，我作出如下承诺： 严格遵守《牵手用户协议》及*台各项规则，绝不进行恶意注册、违规互动等行为； 妥善保管账号信息，规范使用各项功能，维护*台良好生态； 若需补充身份佐证、使用记录等材料，将全力配合*台审核工作。 恳请*台审核团队结合我的实际情况，核实相关信息并协助通过认证。期待能获得正常使用权限，在合规前提下享受*台服务。 感谢您的耐心审核！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题已收到，核实已有工作人员告知你处理结果。如您有其他问题，您可以拨打牵手官方客服电话40******61（工作时间8:00-21:00）
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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