投诉京东物流（京东快递）延误

网友保保_593a719e 2026-04-10

处理中

物流到达站点不送，离收货地35公里停滞五个小时不给送，不更新物流状态，一个小时就可以送到非要等到明天，客服说六点配送后面又要4.12号之前，就不给送

投诉进度

企业跟进

2026-04-10 17:42:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 17:41:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 17:41:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 17:18:40

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

2899元

投诉编号：

101192889

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