京东物流未履行次日达承诺

网友保保_d85346e8 2026-04-03

处理中

你好，我在京东上下单的次日达，昨天下单，今天到，而且客服也答应了，今天却不能送达，耽误我的事情，请务必今天送达，

投诉进度

企业跟进

2026-04-03 13:49:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 11:47:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 11:47:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 11:25:21

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

152元

投诉编号：

101141791

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