拼多多商家拒退鞋款且态度敷衍

网友保保_JXvnEuC8 2026-04-10

处理中

2026年3月27日在拼多多*台上买了一双鞋，鞋子试穿了一下，号买大了，然后退货退款，商家收到货不给我退款，说鞋子鞋底脏了，影响二次销售，而且态度极其不好，特别敷衍我跟他讲话的时候只会给我发表情包

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 19:27:25

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 19:27:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-10 19:10:41

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

197元

投诉编号：

101193721

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