哈啰电单车关锁失败致241分钟未支付订单

网友保保_JPAJ6bIy

已完结

2025年4月18日晚上8:18,编号****5231,因关锁失败骑行骑行时间长达241分钟,在2026年4月10日下午6点左右,准备骑行时发现未支付订单,费用是26元,在程序申诉后无果,客服不予处理,也转不到人工服务,提交申诉后秒打回,不管客户*活

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