淘宝闪购长安二十四计活动奖品逾期未发且删除链接
网友保保_mWge2Jge
处理中
2025年12月中下旬，淘宝闪购推出了长安二十四计联名活动，晚上八点后消费50以上就可以参与抽奖。活动地区是深圳和东莞。 活动如附图：淘宝闪购搜索长安二十四计就可以进入活动链接。但是1月活动结束后活动链接就失效了，查询不到任何记录。 活动期间我一共抽取了3套徽章和1个亚克力腰牌。当时活动规则页面说明的是活动结束后90天内发货。徽章在1月8号已经收到货，但是亚克力腰牌至今未发货，已经超出承诺的发货时限。 4月3号找到淘宝闪购客服确认进展，一直没有有效的反馈。 4月10日再次找闪购客服确认，得到的答复是查询不到该活动，并质疑我是其他*台参加的活动以后就不再理会。 因为活动链接失效，导致我没有直接证据证明，但是从中奖截图和广告宣传可以清楚看出这就是淘宝闪购上线的活动。 引诱消费者下单抽奖后，随后删除活动链接拒不认帐，这已经构成诈*了，严重损害了消费者权益。 诉求： 1：补发中奖奖品。 2：对*台的活动链接进行监管，后续事宜全部处理完成后才能删除活动链接。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
