小红书客服擅自申请退款未获同意
网友保保_0871c30c
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2026年4月10日我通过小红书*台购买衣服，我今天找客服咨询了退款金额的问题，结果刚说完一句话就收到了退款到账的通知，我没有让客服给我申请退款且并不想要退款，客服直接给我把两个订单都给申请退款了，我问他为什么擅自给我退款，客服就敷衍了事，一直用一些套话回复我，我问商家怎么退款了，他说是我申请的，但是我并没有申请，是小红书官方客服擅自给我申请退款没有经过我的同意，对于本次小红书客服的所作所为，我要求*台给予恰当的解决方案及补偿措施
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