猫眼音乐节票因意外伤病拒全额退款

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2026年3月10日在猫眼小程序购买4月18日福州泡泡岛音乐节票,4月10日中午1点半左右因共享单车失灵等原因导致连人带车一起摔倒在地,2点半去高校校医院康复科就诊,确诊为右手手肘受伤,骨头表面受损、黏结,无法正常使用右手,也无法参加下周六音乐节演出,我拿出校医院就诊记录、消费记录和影像病历与猫眼客服对接,猫眼客服说明要收取30%手续费才可以退票,但是我现在是因为本人临时意外比较严重伤病无法参加音乐节活动才申请退票,所以我需要全额退款

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101194307
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