闲鱼默认勾选强制扣闲鱼币服务费
网友保保_BUDFvAMh
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闲鱼无故扣除"闲鱼币智能软件服务费"，未告知、默认勾选、强制扣费，要求全额退还现金 投诉对象 闲鱼（杭州闲鱼科技有限公司） 本人于2026年4月10日，在闲鱼*台出售商品（订单号：45***************37），交易成功后*台扣两笔服务费，其中一笔系无故扣除7元"闲鱼币智能软件服务费" 。 1. 未主动开通，默认勾选误导：发布商品时，"闲鱼币优推抵扣"为默认勾选，*台未以弹窗、高亮等显著方式提示收费规则，属于误导消费、强制开通 。 2. 未明确告知收费标准：*台未清晰告知该服务将按交易额20%/30%扣除现金，并强制转为不可提现的闲鱼币 。 3. 买家未使用闲鱼币仍扣费：本订单中，买家完全未使用闲鱼币抵扣，*台仍强制扣费，显失公* 。 4. 侵犯财产权：扣除的现金转为闲鱼币后无法提现，变相剥夺我对个人财产的支配权，违反《消费者权益保护法》 。 投诉诉求： 1. 全额退还7元服务费至原支付账户（支付宝），坚决不接受闲鱼币补偿 。 2. 立即关闭我账号下所有闲鱼币抵扣、优推抵扣等自动扣费服务 。 3. 整改*台规则，杜绝默认勾选、隐性扣费等侵害消费者权益行为
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