京东养车拒让用户取回自购轮胎
网友保保_DrTfj4kT
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我于2026年4月7日在京东商城的德国马牌轮胎京东自营旗舰店购买了4条型号为ux7 245 45r20的轮胎，轮胎于2026年4月10号到新疆喀什地区喀什市的京东养车新怡发门店，因为本人车上的4条轮胎在等到物流时再修理厂检查维修，告知我车上的4条轮胎的还未完全损坏，还可以再使用一段时间，我就跟店里的工作人员沟通，想把4天轮胎带走。后面需要更换的时候我自行更换， 店里员工以京东养车的要求告知我必须要在店内更换。我没有权利把我自己购买的轮胎带走。先后联系了京东商城app的客服和京东养车的客服，依然已京东养车的规则拒绝我将轮胎拿走。沟通完不到没解决问题，还让我去退货。一问他们已什么理由不让我拿走轮胎，客服就告知是他们的规则。他们有什么权利不让我拿走我自己购买的物品？
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