猫眼虚假饥饿营销及拒退票投诉
网友保保_LLvsLLMh
处理中
本人是2026年4月25-26日在澳门举办的WIEA 国际娱乐盛典的合法购票消费者。现就本次活动主办方新浪微博、五行时代，承办方创造娱乐，票务方猫眼、大麦、银河票务的多项违规行为，向贵局提起正式投诉，恳请依法履行监管职责，保障消费者合法权益与澳门公共安全。本次活动开售初期，售票*台人为操控显示全档位门票全线售罄，制造*购恐慌诱导消费者非理性购票，短时间内又大量释放门票恢复可售，属虚假饥饿营销，严重侵害消费者知情权与公*交易权，导致大量消费者重复、错购门票。针对消费者的合理退票诉求，主办方以一经售出概不退换的霸王条款单方面拒绝，违反澳门《消费者的保护》相关法律规定。同时，结合异常放票节奏与拒不退票的客观事实，本人有合理理由怀疑主办方存在门票超售行为，售票数量或已超出场地核定最大容纳人数，埋下重大公共安全隐患。目前事件已引发超千名消费者集体维权，其中不乏学生及未成年群体，若诉求未得到妥善处理，活动当日极易引发群体性冲突、踩踏等安全事件。为此，本人正式提出以下诉求：一是恳请贵局全面核查本次活动票务运营全流程，查实并处理违法违规行为；二是恳请贵局督促主办方立即整改票务规则，开放合理退票通道；三是恳请贵局监督活动现场安全方案落实，严格核定入场人数，防范安全风险
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