风云智测APP未经同意扣费99元
网友保保_rSWivlMG
处理中
本人于2026年4月11日凌晨04:00:11，收到银行卡交易提醒，发现本人名下尾号6366的银行卡，被「上海荆轲网络科技有限公司」（旗下运营APP：风云智测）通过宝付支付第三方支付通道，以「网上快捷支付」的方式，在本人完全不知情、未主动操作、未授权开通任何服务的情况下，恶意扣除人民币99元。 经核查，本人从未主动注册、使用「风云智测」APP，也从未与该公司签订任何服务协议、开通自动续费/代扣服务。该*台以「0.01元试用、免费测评」等为诱饵，在用户不知情的情况下，通过页面隐藏条款、默认勾选等方式，违规开通自动续费，在凌晨非活跃时段偷偷扣费，且未以任何形式提前告知扣费时间、金额，严重侵害了消费者的知情权、选择权与公*交易权。 本人多次拨打该公司客服电话40******01申请退款，但电话长期占线、无法接通，商家故意设置障碍拖延退款，恶意逃避责任，其行为已严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来了不好的体验。我们高度重视您的问题，并希望能立刻为您解决。为避免信息遗漏并及时处理，请您方便时直接联系我们的官方客服热线：【40******01】。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
