美团外卖客服已读不回且推诿责任

网友保保_71KWrrxX 2026-04-11

处理中

而且还已读不回客服还说是我手机号的问题，我说上午都能点他们就是一直在狡辩

投诉进度

企业跟进

2026-04-11 09:13:09

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 09:12:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 09:12:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-11 09:08:09

补充内容

我要求赔偿300

用户补充投诉

2026-04-11 09:07:45

用户发起投诉

2026-04-11 09:07:25

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

10.9元

投诉编号：

101195992

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