轻花优品违规扣会员费及高息问题

网友保保_RZPTMnm2 2026-04-11

处理中

本人在2025年6月14日和2025年9月14日通过轻花优品借款5000元和8000元。下款后6月14日和9月15日北京和柚科技有限公司立马扣除会员费888和1499。多次联系轻花优品退费都不处理。现要求立即退会员费以及超过24%的费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 09:46:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 09:37:58

投诉信息

投诉问题：

利息问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

减免利息解释退款

涉诉金额：

2387元

投诉编号：

101196176

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