广州模绘文化虚假宣传诱导分期培训贷
网友保保_nAz9AUL4
本人于2026.4.10日，通过哔哩哔哩接触到该机构的线上画画课程推广。机构工作人员通过虚假宣传、诱导话术，宣称课程为专业一对一教学、包教包会、学成后可对接绘画兼职接单渠道，轻松赚取学费，同时以“限时优惠、名额有限”为由，极力推荐办理学费分期付款。在报名过程中，工作人员全程催促操作，未向本人出示完整合同条款，也未明确告知合同中的违约责任、退款规则、分期贷款风险等关键信息，通过打电话打视频引导本人点击确认、签署电子协议，同步完成了学费分期办理，分期总金额为11460元，分12期偿还，每期还款955元。 本人发现被*后，第一时间通过微信联系机构工作人员及客服，明确提出解除培训合同、取消分期付款、退还已缴学费的合理诉求。但机构工作人员始终拒绝协商，反复以已签订电子合同为由，拒不承认虚假宣传、诱导消费行为，坚持要求本人继续履行分期还款义务；若坚持解约，便强制扣除高额违约金、课程管理费等费用，仅同意退还极少部分费用，甚至直接无视本人合理诉求、拒绝回复沟通消息，双方至今未达成一致解决方案 1.本人已支付一期学费，共计955元，剩余分期仍需按期偿还，若不解约将持续产生经济损失；同时机构以解约为由索要高额违约金，进一步加重本人经济负担。 2. 权益受损：本人未享受到机构承诺的教学服务，合同条款严重侵犯消费者合法权益，因分期还款及退费纠纷，承受较大的心理压力，正常生活受到影响。 3. 合同风险：所签合同排除消费者合法退款权利、免除机构教学服务责任，属于无效霸王条款，本人在不知情、被诱导的情况下签订，并非真实意愿表达 1. 判令解除本人与被投诉人签订的线上画画课培训合同，立即取消全部分期付款协议，终止后续还款义务； 2. 要求被投诉人全额退还本人已支付的学费共计[X]元； 3. 要求相关部门核查该机构虚假宣传、违规诱导分期、制定霸王条款的违法行为，依法依规进行查处，维护消费者合法权益； 4. 要求被投诉人承担本次投诉及维权产生的相关合理费用。 本人承诺以上所述内容全部真实有效，愿承担相应法律责任，并配合相关部门提供聊天记录、合同、缴费凭证、沟通记录等全部证据材料，恳请监管部门、维权*台依法受理本次投诉，公正处理，维护本人合法权益。
投诉进度
