微店商家逾期未发货且拒退全款

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本人于4月6日在微店上购买一家名为“是茬不是茶”的微店商家的衣服 金额为118.88元(运费8元) 该商家一直未让给我发货直到4月9日我申请退款 然后该商家于4月7日中午给我发货并拒绝退款 原因是:已经发货了 所以那个微店app就会自动卡掉我的退款申请 后面我于该商家协商说拦截货物并退款 本人拒收 他说运费不退 因为是我明确表明了要退款该商家又给我发货 又由于微店app物流机制存在漏洞 卡掉了我的退款申请 后来我于4月10日与商家沟通说 运费我给你了现在可以退了吧 他却已工厂关门的缘由说4月11日给我退 现从早上10点多我于该商家发短信他已读 到现在他联系不上人中间我还发了一条短信。 现我想通过投诉的途径来维护我的个*益 如不行我将联系执法部门通过法律的手段来维权

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