途虎养车刹车片安装后异响,售后推诿不处理
网友保保_e7ab58c5
已完结
3月份,在途虎养车上下了一个前刹车片的订单服务;安装后,行车就出现了异响!于是联系途虎养车售后,也没人处理。去了两次线下门店做检查,门店的工作人员说如果有异响、那就是一定有问题。然后,用各种理由不帮我检查、让我下次再来!我下次来了,又以现在没有空快下班为由(19点10分左右到店,还有差不多一个小时才下班)、又让我明天再来。现在是明天了,我等下过去、我看看还会不会给我忽悠走。然后客服说给我申请退款,外加50元的补偿!我说,大哥我跑一趟来回很远的、但这个又不得不跑。呵呵了,补偿200吧!然后,客服说理解我,但他只能申请到50
投诉进度
企业完结
处理结果
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