美团外卖逾期未配送且客服响应慢

网友保保_XEP2GCQY 2026-04-11

处理中

点外卖骑手不够联系*台人工半天才接上，点点外卖20:20下单，22:00没有拿到餐

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 22:12:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 22:12:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 22:06:46

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

作出处罚赔偿改善服务

涉诉金额：

67.24元

投诉编号：

101200976

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