淘宝零号体育拒退破损鞋款

网友保保_GWO0cTjL 2026-04-11

审核中

2026年4月7日，在淘宝的，零号体育7天无理由退款，鞋子寄过来的时候，鞋盒和快递盒就是烂的，鞋子问题也都是灰，试穿了一下但是吊点但掉试穿了一下，但是吊牌剪了，但吊牌剪了不影响二次售后，且鞋子主体完好不影响二次售后，商家拒不退款，且态度恶劣，不积极解决问题，必须整改

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 23:17:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-11 23:08:19

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿改善服务

涉诉金额：

509元

投诉编号：

101201232

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