工行无故冻结账户且拒绝解冻

网友保保_IRtQRFRn 2026-04-11

审核中

在2026年4月11日我朋友向我转账后立刻把资金冻结无法使用，随后根据要求在线上与朋友一起提交资料后继续冻结，解冻失败。我需要理由，我的账号并不是风控账号，而且朋友也协助提交资料，为什么继续冻结？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 23:36:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-11 23:27:54

投诉信息

投诉问题：

冻结账号

投诉诉求：

恢复账号解释

涉诉金额：

16000元

投诉编号：

101201301

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