强制消费498元且拒退，虚假宣传与乱收费
网友保保_OPkA2l1f
处理中
投诉内容： 本人于2026年4月在该商家消费498元体验美容护理服务。消费后，该服务仅为基础护理，效果微乎其微，且配套产品体验极差，服务质量与价格严重不匹配，存在明显价格虚高问题。 本人在线上联系商家申请退款时，商家明确拒绝线上处理，并强制要求“必须到店才能处理”，严重侵犯消费者的合法售后权益。本人因时间及信任度问题，明确拒绝到店，仅接受线上售后。您好，我要投诉广西梧州藤县的一家美容院。周二我被他们拉进去，说免费洗脸，关门、不告诉我价格，直接做脸，逼我付498，刷我微信绑的银行卡，还逼我签字，骂我蛮不讲理，这是强制消费、关门胁迫，我要求全额退498元。我已经线上投诉两次没解决，请市场监管部门尽快处理，帮我退款。
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