新橙优品违规收取高息及隐性费用
网友保保_1bnd2giN
处理中
本人 2024年 在 新橙优品（轻花优品） 申请借款，现已全部结清（账号已注销）。 经核算，该笔借款 综合年化利率远超法定上限（2024年LPR4倍≈13.8%），*台以 利息+服务费+担保费+会员费 等名义变相收取高额费用，未充分披露真实年化，违反《消费金融公司管理办法》及民间借贷利率规定。 现依据法规，申请 全额退还超出法定上限部分的违规费用（利息+服务费+担保费等）。 请贵司于 3个工作日内 调取本人 2024年借款合同、完整还款明细、息费拆分明细，并给出退款方案。 如逾期未处理或拒绝，本人将向 12378、12363、12315、黑猫投诉 等渠道投诉，并保留进一步法律维权权利。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
