韵达快递快件破损致商品损坏，索赔差额416元

网友保保_6FRsDikB 2026-04-12

处理中

2026年4月10号退回的快递外包装破损商品也损坏要求全额理赔，韵达快递赔了破损物件400元但是商家已经不要那个商品了。我要求全额理赔，已经理赔400还差416请在请在24小时之内给我答复。

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-12 18:09:39

补充内容

给韵达快递打电话一直说等待核实等待了一天都没人找我理赔。

消费保投诉平台跟进

2026-04-12 12:04:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 12:04:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-12 11:51:32

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

货物损坏商品有损

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

820元

投诉编号：

101203133

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